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在办公室里划到一块产品试点区,用于科学研究你的用户|英亚体育官方网站

发布日期:2021-05-09 来源:英亚体育 点击次数:45448次

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引语:在办公室里划到一块产品试点区,用于科学研究你的用户。终究这才算是产品设计方案中最重要的阶段。

笔者

文中作者是RedpointVentures协同合作伙伴汤姆斯汤古茨——关键关心手机软件项目投资行业。添加Redpoint前,汤古茨曾任Google广告营销工程项目经理一职。进行机械自动化大学本科与工程项目管理研究生学位后,汤古茨与盆友一同开创一家中小型SaaS服务中心,关键对于法律事务所出示SaaS手机软件适用服务项目。

这周,笔者拜访了一家初创公司,她们的公司办公室有一个十分不同寻常的作用,不但能够作为办公室,并且或是一间易用性试验室。那就是一间隔音降噪公司办公室,屋子中间摆了一张桌子,两边放了俩把桌椅,一张桌椅是给用户坐的,另一张桌椅则是为产品主管或用户感受研究者坐的。在桌子上,摆了一排网络摄像头,用于纪录用户的脸部主要表现,及其与手机上或笔记本电脑开展的互动。除此之外,桌子上还有一个话筒,用于捕获用户的响声。

笔者

两年前,笔者曾在谷歌公司进到过相近的屋子,实际上,可用性研究多多少少会对产品公布有一些协助。大家会一次邀约五名用户,在产品开发设计期限内,按时拜访。大家会规定每一个访问者轮着坐着,让她们逐渐应用新产品,或感受新作用,另外让她们讲出自身对这种产品、作用的观点。

在新项目开始与结束期内,大家不容易干预,可是大家十分有兴趣爱好背地里观查用户第一次应用产品时的感受。有时候,大家会让用户专业试着应用产品的某一独特原素,规定他们实行某一每日任务,或者规定她们明确提出目的性的难题,例如设计方案,键入报表,或者工作内容,这些。殊不知科学研究結果一直要我觉得艰难,用户会迅速试着产品中非常简单的作用,随后强调一些大家觉得在通用性设计方案上能够接纳的“怪点”。

科学研究

但这恰好是难题的重要:使我们的假定失效,并寻找产品中的“磨擦点”。当我们摆脱这个初创公司的易用性试验室,突然想起了一个难题,那便是在许多得到A轮股权融资的企业,及其创业孵化器中,好像非常少看到那样的试验室,也有便是,为何也没有向和我协作的创业人们强烈推荐这一念头呢?事实上,谷歌公司在产品开发设计的全过程中,一直会规定找寻、并科学研究用户,而大家的勤奋也一直会获得许多有效的协助,也可以发觉许多产品开发者本身没法发觉的难题。

在笔者眼中,这个初创公司创办人真的是个超级天才,他/她想要在自身的办公室里划到一部分,用以科学研究用户怎么使用她们的产品。终究,在产品设计方案中最重要的一点,便是要充足掌握你的用户。


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